เมื่อ AI Search เข้ามามีบทบาทและเปลี่ยน Search Engine แบบเดิมๆ ให้เป็น AI Answer Engine ที่ฉลาดมากขึ้น ซึ่งการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่นี้ก็มาพร้อมความท้าทายใหม่ๆ ที่ทำเอานักการตลาดและเจ้าของธุรกิจหลายคนเป็นกังวลว่า ในเมื่อการทำความเข้าใจภาพรวมของ Website Traffic คือหัวใจสำคัญในการทำการตลาดออนไลน์ “แล้วจะรู้ได้ยังไงว่ามีคนเข้าเว็บเราจาก AI Search เท่าไหร่?” 

คุณปิยวัฒน์ ทรัพย์สินดำรง | Senior SEO Specialist ผู้เชี่ยวชาญด้านการทำ SEO ของ ANGA (แองก้า) ได้แชร์เกี่ยวกับการวัดผล AI Search ว่า

“ประโยชน์สูงสุดของการวัดผล AI Search ไม่ใช่แค่การได้เห็นตัวเลข Traffic แต่เราจะได้เห็นข้อมูลว่า AI ชอบดึงเนื้อหาจากบทความประเภทไหนไปใช้อ้างอิงบ่อย ซึ่งทีม SEO ของเราจะนำข้อมูลส่วนนี้ไปใช้ในการวางกลยุทธ์ทำบทความอื่นๆ ด้วย เพราะการทำ SEO ในยุคนี้ ต้องวางกลยุทธ์ควบคู่กันไปทั้งการสร้างเนื้อหาให้น่าสนใจจนคนอยากคลิก และก็ต้องมีโครงสร้างบทความที่ดี มีข้อมูลน่าเชื่อถือมากพอจน AI อยากนำข้อมูลจากเว็บเราไปใช้อ้างอิงด้วยครับ”

AI Traffic คืออะไร

AI Traffic หรือ LLM Traffic คือ จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่มาจากการคลิกลิงก์ผ่านคำตอบของ AI Search แต่ละตัว เวลาที่เราถามคำถามกับ AI Search อย่าง AI Overviews, Gemini, ChatGPT, หรือ Perplexity โดย AI จะไม่ได้แค่แสดงลิงก์มาให้เราเลือกคลิกเหมือนการเสริช Google แบบเดิมๆ แต่จะสรุปคำตอบที่กระชับและตรงประเด็นมาให้เลย พร้อมแนบแหล่งอ้างอิง (Citations หรือ References) ซึ่งก็คือลิงก์ของเว็บไซต์ที่ AI ดึงข้อมูลมาใช้นั่นเองครับ เมื่อผู้ใช้อ่านคำตอบแล้วคลิกลิงก์อ้างอิงเพื่อเข้ามายังเว็บไซต์ของเรา ระบบจะนับว่านั่นคือ 1 AI Traffic ที่เกิดขึ้น

AI Traffic คืออะไร

ตารางเปรียบเทียบ Organic Traffic กับ AI Traffic

เพื่อให้เห็นภาพชัดเจนขึ้น ผมทำตารางเปรียบเทียบความแตกต่างระหว่าง Organic Traffic หรือจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์จากการทำ SEO แบบเดิมที่เราคุ้นเคย กับ AI Traffic หรือ LLM Traffic มาให้ดูกันง่ายๆ ครับ

Organic TrafficAI Traffic
ที่มาของ Trafficมาจาก Search Engine โดยตรง (Google, Bing ฯลฯ)มาจาก AI Search (AI Overviews, Gemini, ChatGPT, หรือ Perplexity)
กระบวนการการเกิด Trafficผู้ใช้ค้นหาด้วย Keyword > เห็นรายการลิงก์ (Blue Links) > คลิกที่ลิงก์ เพื่อเข้าสู่เว็บไซต์ผู้ใช้ถามคำถาม > AI สรุปคำตอบให้ > คลิกที่แหล่งอ้างอิง (Citation) เพื่ออ่านเพิ่มเติมในเว็บไซต์
การแข่งขันเป็นการแข่งขันเพื่อให้ติดอันดับสูงๆ ในหน้าผลการค้นหา (SERP)เป็นการแข่งขันเพื่อให้ AI เลือกเนื้อหาจากเว็บเราไปเป็นส่วนหนึ่งของคำตอบ
เครื่องมือวัดผลหลักๆGoogle Analytics (GA4), Google Search Console (GSC)Google Analytics (GA4) ด้วยวิธีการ Tracking AI Traffic 
สิ่งที่วัดผลได้Clicks, Impressions, CTR, Positionการวัดผลยังมีความซับซ้อน ไม่สามารถวัดค่า Impression หรือ AI Traffic ได้โดยตรงจากเครื่องมือทั่วไป

ความท้าทายในการวัดผล AI Traffic

จากตารางเปรียบเทียบจะเห็นได้ว่า ความท้าทายหลักๆ ของการวัด AI Traffic เลยก็คือ เครื่องมือที่เราคุ้นเคยในการทำ SEO แบบเดิม ไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อการนี้โดยตรง ทำให้เกิดปัญหาหลักๆ คือ

  • AI ไม่ได้แสดงผลเป็นรายการลิงก์: แต่ให้เป็นคำตอบที่มีแหล่งอ้างอิงแนบมาด้วย ซึ่งพฤติกรรมผู้ใช้แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง
  • เกิด Zero-Click Search ง่ายขึ้น: ผู้ใช้งานจำนวนมากอาจอ่านคำตอบสรุปจาก AI แล้วจบเลย โดยไม่ได้คลิกเข้ามาที่เว็บไซต์ของเรา ทำให้เสียโอกาสในการได้ Traffic
  • การนับ Traffic ทำได้ยาก: เราจำเป็นต้องใช้วิธีการ Tracking เพิ่มเติม เช่น การตรวจสอบแหล่งที่มา (Referral), การใช้ UTM ในบางกรณี หรือแม้กระทั่งการวิเคราะห์ Log File ของเซิร์ฟเวอร์ เพื่อดูว่า Bot ของ AI ตัวไหนเข้ามาเก็บข้อมูลเราบ้าง

วิธีวัดผล AI Search ง่ายๆ ด้วย GA4

ทำไมต้องใช้เครื่องมือ GA4 ในการวัดผล? ด้วยโมเดลการเก็บข้อมูลของ Google Analytics 4 (GA4) เป็นแบบ Event-based ทำให้เราตั้งค่าและกรองข้อมูลเพื่อแยก Traffic ที่มาจากโดเมนของ AI Search ต่างๆ ได้ง่ายขึ้น วิธีนี้เหมาะกับการสร้างรีพอร์ตสรุปเป็นภาพที่เข้าใจง่าย โดยวิธีวัดผล AI Search ด้วย GA4 อย่างละเอียด มีขั้นตอนดังนี้

1. สร้างรีพอร์ตใหม่

ไปที่ Explore > เลือก Blank (Create a new exploration) แล้วตั้งชื่อรีพอร์ต เช่น "AI Traffic Report"

วิธีวัดผล AI Search ด้วย GA4

2. นำเข้าข้อมูล (Variables)

  • Dimensions: กด + แล้วเพิ่ม Session source (แหล่งที่มาของผู้ใช้งานที่เข้ามาเว็บไซต์เรา) และ Landing page (ผู้ใช้งานเข้ามาจากหน้าไหนในเว็บไซต์เรา)
  • Metrics: กด + แล้วเพิ่ม Sessions

Dimensions

วิธีตั้งค่า วัดผล AI Search

Metrics

วิธีตั้งค่า วัดผล AI Search

3. สร้าง Segment กรองข้อมูล

ดับเบิ้ลคลิก Variables ที่เราเลือกมาจากข้อ 3 (Session source, Landing page และ Sessions) จากนั้นจะปรากฏในช่อง Rows และ Values เพื่อใช้ในการกรองข้อมูล

วิธีสร้าง Segment ใน GA4

4. ตั้งค่าให้แสดงเฉพาะข้อมูล AI Traffic

  • Filters: กด + แล้วเลือก Session source 
  • Select match type > เลือก matches regex
  • คัดลอกสูตรทั้งหมดนี้ไปวางใน Enter expression > กด Apply

^.*ai|.*\.openai.*|.*copilot.*|.*chatgpt.*|.*gemini.*|.*gpt.*|.*neeva.*|.*writesonic.*|.*nimble.*|.*outrider.*|.*perplexity.*|.*google.*bard.*|.*bard.*google.*|.*bard.*|.*edgeservices.*|.*astastic.*|.*copy.ai.*|.*bnngpt.*|.*gemini.*google.*$

โค้ดชุดนี้เป็นคำสั่งที่บอก GA4 ว่า "ให้มองหา Session ที่มีแหล่งที่มาที่มีคำว่า ai, openai, copilot, chatgpt, gemini, perplexity, bard, ฯลฯ อยู่ในชื่อเท่านั้น"

วิธีตั้งค่าข้อมูล AI Traffic ใน GA4

วิธีดู Traffic ที่มาจาก AI เมื่อวัดผลด้วย GA4

จากรูปจะเห็นว่า ในช่วง 28 วันที่ผ่านมานี้ มียอด AI Traffic รวม 426 ครั้ง โดยผู้ใช้ที่อ่านคำตอบจาก ChatGPT แล้วคลิกเข้าเว็บเราจากหน้า /marketing/download-free-fonts-2025 มี AI Traffic เท่ากับ 50 ครั้ง ตามลำดับไปครับ

วิธีดู Traffic ที่มาจาก AI

ใช้เครื่องมืออะไรวัดผล AI Search ได้อีกบ้าง?

  • Google Search Console (GSC): แม้จะยังไม่รองรับการดูข้อมูลจาก AI Search โดยตรง แต่สามารถใช้ดูภาพรวมของ Organic Trend เพื่อเปรียบเทียบได้ว่า AI Search กำลังส่งผลกระทบต่อ Traffic แบบเดิมของเรามากน้อยแค่ไหน
  • Log File Analysis: สำหรับสาย Technical ขั้นสูง การวิเคราะห์ Log File ของ Server จะช่วยให้เห็นว่ามี Bot ของ AI ตัวไหนบ้าง เช่น Google-Extended, ChatGPT-User เข้ามาเก็บข้อมูลในเว็บไซต์เรา
  • 3rd Party Tools: ปัจจุบันเริ่มมีเครื่องมือเฉพาะทางออกมาบ้างแล้ว เช่น Ahrefs, Semrush หรือ Similarweb ที่เริ่มพัฒนาฟีเจอร์สำหรับ Track การถูกอ้างอิงโดย AI

วัดผล AI Traffic เพื่อวางกลยุทธ์ SEO ในยุค Answer Engine

การวัดผล AI Traffic ไม่ใช่แค่การดูว่ามีตัวเลขผู้เข้าชมเท่าไหร่ แต่คือการทำความเข้าใจว่า AI แต่ละตัวหยิบคอนเทนต์แบบไหนของเราไปใช้อ้างอิงบ้าง ก่อนที่ผู้ใช้งานจะเลือกคลิกเข้ามาจากคำตอบนั้นๆ นี่จึงเป็นข้อมูลเชิงลึกที่มีค่ามากๆ สำหรับการวางกลยุทธ์ SEO เพื่อเพิ่มยอด Traffic ในยุคที่ Answer Engine กำลังกลายเป็นศูนย์กลางการค้นหา เพราะการวัดผล Traffic จาก AI ช่วยให้เราเห็นภาพว่าอะไรที่ทำให้ AI เชื่อถือเรา และอะไรที่ดึงดูดให้ผู้ใช้สนใจจริงๆ การติดตามและวัดผลนี้ จึงเป็นวิธีการที่จะช่วยให้ธุรกิจสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่งในโลกการค้นหาแบบใหม่ได้อย่างแท้จริงครับ